Майстер ВУС приїде додому, проведе діагностику пральної машини, холодильника чи посудомийки й одразу скаже, скільки коштує ремонт.
Орієнтовна вартість найпопулярніших послуг. Точну суму підтвердить майстер під час дзвінка чи виїзду.
Коли побутова техніка ламається, перше питання — ремонтувати чи купувати нову. Відповісти без діагностики неможливо, а везти громіздку пральну машину чи холодильник у сервісний центр — окремий клопіт. Тому "ВУС" (ВсеУкраїнська Служба побуту) ремонтує техніку вдома: майстер приїжджає протягом 35 хвилин після заявки, проводить діагностику, називає точну вартість ремонту й, якщо ви погоджуєтесь, одразу усуває несправність. Працюємо в Києві, Одесі, Харкові, Дніпрі, Запоріжжі та Тернополі щодня з 8:00 до 21:00.
Типові поломки: машина не набирає воду чи не зливає її, барабан не крутиться або гуркоче, протікає, не вмикається, видає помилку на дисплеї. Після діагностики майстер повідомляє, що саме вийшло з ладу — ремінь, підшипники, насос, помпа, ТЕН чи електронний блок — і скільки коштуватиме ремонт.
Діагностика пральної машини коштує 700 грн, мінімальна вартість ремонту визначається за видом несправності. Якщо ремонт економічно недоцільний, майстер скаже про це чесно, не наполягаючи на непотрібних витратах.
Холодильник, який перестав морозити, шумить, підтікає або не вмикається, треба діагностувати швидко: зіпсовані продукти коштують дорожче за ремонт. Найчастіші причини — вихід з ладу пускового реле, термостата, терморегулятора, компресора, витік холодоагента чи збій електроніки в сучасних моделях.
Діагностика холодильника — 700 грн. У більшості випадків ремонт відбувається на місці, без перевезення техніки.
Якщо посудомийка погано миє, не зливає воду, протікає чи видає помилку, потрібна діагностика. Ремонтуємо насоси, форсунки, нагрівальні елементи, електронні модулі, прочищаємо засмічення. Діагностика посудомийної машини — 700 грн.
Окрім основних трьох видів техніки, майстри ВУС виконують ремонт варильних поверхонь і духовок (заміна перемикачів, комфорок, ремонт склокераміки) та електричних бойлерів: заміна ТЕНа, анода, термодатчика, чистка від накипу. Повний перелік з цінами є на сторінці "Загальний прайс".
Орієнтовні ціни: діагностика пральної машини, холодильника чи посудомийки — 700 грн, ремонт/заміна компресора — від 780 грн. Мінімальна вартість ремонту залежить від техніки: для пральної машини вона починається від 880 грн, для холодильника — від 940 грн, для посудомийки — від 2 000 грн. Остаточну суму майстер називає після діагностики, до початку ремонту.
Саме тому діагностика — окрема й фіксована послуга: одна й та сама ознака ("не працює") може мати десяток причин із різною вартістю усунення. Ви спершу дізнаєтесь причину і ціну, а вже потім вирішуєте, чи ремонтувати.
Ремонт виконується на місці — це економить час і гроші на транспортуванні та обслуговуванні в сервісному центрі. Майстри мають досвід роботи з технікою різних виробників, консультація по телефону безкоштовна, на виконаний ремонт діє гарантія 1 рік. Якщо та сама несправність повториться з нашої вини, ми усунемо її без доплати.
Чи можна полагодити техніку в день звернення? Здебільшого так, якщо потрібна деталь є в майстра. Для рідкісних деталей знадобиться трохи часу на замовлення.
Що робити, якщо техніка на гарантії виробника? Спершу звернутися до сервісу виробника, щоб не втратити заводську гарантію. Якщо термін минув чи випадок негарантійний — телефонуйте нам.
Чи ремонтуєте вбудовану техніку? Так, і окрему, й вбудовану — пральні та посудомийні машини, холодильники у фасадах.
Техніка "б'є струмом" — що робити? Негайно відключіть її від мережі й зателефонуйте: такі виклики ми вважаємо терміновими.
Запишіть модель і ознаки несправності: коли почалось, чи є повідомлення про помилку на дисплеї, які звуки чутно. Для пральної машини відкрийте доступ до місць підключення води й каналізації, для холодильника — відсуньте його від стіни та розморозьте за потреби (майстер підкаже). Якщо техніка протікає чи "б'є струмом", вимкніть її з розетки й перекрийте воду. Тримайте під рукою документи на техніку, якщо вони збереглись: серійний номер допомагає підібрати деталі.
Іноді після діагностики майстер чесно радить не ремонтувати: наприклад, коли вартість заміни основного вузла наближається до ціни нової техніки, або коли техніка дуже стара й запчастин уже немає. У такому разі ви платите лише за діагностику й отримуєте пояснення, що відбулось і що краще зробити. Ми не нав'язуємо ремонт, який не має сенсу, бо довіра клієнта для нас цінніша за разовий заробіток.
Якщо у вас кілька одиниць техніки, що потребують огляду — наприклад, пральна машина й посудомийка одночасно — домовтеся про один візит: так ви заощадите на повторному виїзді, а майстер зможе порівняти стан обох пристроїв і підказати, на що звернути увагу.
Зателефонуйте й опишіть симптоми: що саме не працює, чи є помилка на дисплеї, які звуки чутно. Оператор підкаже орієнтовну причину, домовиться про час, а майстер приїде з інструментом і типовими запчастинами, проведе діагностику й за вашою згодою відремонтує техніку.
Зателефонуйте — орієнтовну вартість назвемо одразу по телефону.